Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik for Vestra Copenhagen
Hos Vestra Copenhagen stræber vi efter at tilbyde alle vores kunder fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er nøje udarbejdet for at sikre maksimal tilfredshed, under visse betingelser. Læs venligst de følgende retningslinjer omhyggeligt, vedrørende retur og refusion.
100% returgaranti på nye produkter
Vi tilbyder en fuld returgaranti på alle nye produkter, undtagen salgsartikler. Udsalgsartikler er undtaget fra denne garanti.
Ingen refusion for salgsartikler
Varer, der er købt under udsalg, er ikke berettiget til refusion. Disse køb er endelige og kan ikke returneres eller byttes, selv ikke ved forkert størrelse.
Returomkostninger
Kunderne er ansvarlige for forsendelsesomkostningerne ved retur. Vestra Copenhagen refunderer ikke returfragt og er ikke ansvarlig for omkostninger, der opstår under returprocessen. Se venligst vores generelle vilkår for yderligere oplysninger.
Deadline for returmeddelelse
Returvarer skal anmeldes inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Efter denne periode accepteres returvarer ikke længere. Respekter venligst denne frist for at være berettiget til at returnere.
Bytte af salgsprodukter
Salgsprodukter kan ikke byttes, selv ikke ved forkert størrelse. Sørg for at vælge den rigtige størrelse, før du foretager et køb.
100% garanti på defekte varer
Vi tilbyder en fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt viser sig at have fabriksfejl, kan det returneres for fuld refusion eller ombytning, afhængigt af dit valg.
Returproces
For at starte en retur, send en e-mail til info@vestracopenhagen.com. Når din retur er godkendt, modtager du detaljerede instruktioner for at fuldføre returprocessen.
Krav om returformular
Returvarer uden udfyldt returformular kan ikke behandles. Sørg for at inkludere formularen i din returpakke for at sikre en korrekt behandling af din anmodning.
Afslutning
Vestra Copenhagen gør alt for at sikre kundetilfredshed. Ved at respektere vores retur- og refusionspolitik, sikrer vi, at alle returer bliver behandlet effektivt og retfærdigt. For spørgsmål eller kommentarer kan du kontakte vores kundeservice via info@vestracopenhagen.com.